Les postes de travail Ergotron WorkFit-S sont des produits mécaniques et, comme tout ce qui est mécanique, ils échouent parfois.
Le WorkFit-S annonce son échec avec un claquement fort et indubitable: le câble caché à l'intérieur de la colonne s'est rompu et le poste de travail ne se déplacera plus vers le haut ou vers le bas.
Il s'agit d'un problème connu avec la génération précédente du produit mais qui se produit rarement maintenant.
La bonne nouvelle est que les produits Ergotron sont couverts par une garantie de cinq ans et que votre poste de travail tombe probablement dans cette période. Voici ce qu'il faut faire;
- enregistrez le numéro de série et le numéro de modèle trouvés sous le support métallique qui relie le plateau du clavier à la colonne.
- contactez Ergotron au (800) 888-8458 et demandez l'assistance technique.
La personne de support utilisera le numéro de série pour déterminer la date d'expédition (et l'éligibilité à la garantie) du poste de travail.
Lucinda Technology Solutions installera gratuitement des postes de travail de remplacement pour les clients de la région de la capitale nationale.
Contactez-nous simplement lorsque le remplacement est reçu d'Ergotron et nous ferons le reste!
Courriel: solutions@lucindatech.com
tél. (613) 256-4454
